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  1. 2021.08.28 [IT 비즈니스] IT Productivity Paradox
카테고리 없음2021. 8. 28. 23:07
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IT 비즈니스

 

IT productivity paradoxIT doesn’t matter IT does matter

1. IT Productivity Paradox

- 1980년대 IT투자와 실제 생산성과의 상관관계를 연구한 데이터에서 IT투자와 이익의 관계가 없는 것으로 나타났고, 그 결과 IT투자의 필요성이 없다고 주장

- 이에 따라 Robert Solow(1987)컴퓨터 시대는 도처에서 확인되고 있지만, 생산성 통계는 그렇지 못하다고 비판하며 생산성 패러독스 개념 제기

 

2. IT doesn’t matter

- 2003HBR에 실린 IT 생산성 패러독스 관련 니콜라스 카(Nicholas G. Carr)의 논문

(1) 기술의 분류

1) 사적 기술(Proprietary Technology)

- 특정한 복합체에서 한 개 회사 또는 개인회사에 의해 소유되는 기술

- 다른 경장자에게 밝혀지지 않은 기술

- 경쟁의 원천(key factor of competitive advantage)인 기술

2) 사회기반적 기술(Infrastructural Technonlogy, 누구나 가지고 있는 기술)

- 경쟁자들과 공유되는 기술

- 모두가 가지고 있는 기술로 경쟁의 원천이 될 수 없는 기술

 

(2) IT doesn’t matter의 이유

1) IT의 상품화

- 사회기반적 기술의 핵심적인 특징 중에 하나는 설치의 신속성임.

- 대량투자, 기술능력의 급등은 가격을 떨어뜨리고 곧 상품화 됨

2) IT 증축이 막바지에 다다름

- IT 파워는 사업에서 필요한 대부분의 것을 능가하고 있음

- 본질적인 IT 사회기반의 가격은 모두에게 감당할 수 있는 수준으로 떨어지고 있음

- 전세계에 퍼져 있는 네트워크의 수용량은 수요를 따라잡았음

- IT판매자는 상품공급자의 지위로 전락하고 있음

- 사회기반적 기술은 증축의 막바지에 다다르고 있음

 

(3) IT 관리자를 위한 새로운 규칙(공격적 투자에서 방어적으로)

1) 적게 지출하기

- IT투자를 통해 경쟁적인 이득을 달성하기 점점더 어려워지고 있는 반면, 사업에서 가격 경쟁력을 잃기는 쉬움

2) 따라가기만 할 뿐, 선도하지는 말 것

- 기다림은 기술적인 결함이나 빠른 노후화의 경향이 있는 것을 구입하는 위험을 줄여줄 것임.

3) 기회가 아닌 취약성에 중점을 둘 것

- 기업이 성숙한 사회기반적 기술의 독특한 사용을 통해 경쟁적인 이익을 얻는 것은 흔치 않음. 관심을 기회에서 취약성으로 옮겨야 함.

 

3. IT does matter

(1) 새로운 결론과 그 이유

- 하버드의 Jogenson 박사, BrynjolfssonHitt(2003)의 연구에서 IT와 생산성간의 상관관계가 통계적으로 나오기 시작

- 그러나 결과는 강한 관계를 보여주지는 못하였으며, 회사별로 차이가 심함

 

(2) 혼합된 증거

- IT 투자에서 의미있는 투자자본수익률(ROI, return on investment)을 얻기 어려움

- 몇몇의 성공적인 사례들(아마존, 구굴, 넷플릭스, 이베이, 애플, 삼성 등)

 

(3) 명확한 사실

- 몇몇의 산업구조는 IT 혁명으로 인해 심하게 변화하고 있음

음반산업, 출판산업, 무가지 신문, 통신, 모든 소매점, 자동차 등

- 대부분 사례의 변화기회의 의미가 어느 정도 있음

- 따라서 IT matters...

 

(4) 차이를 만드는 이유는 무엇인가?

1) 과거결과의 문제

- 측정(outputinput의 측정 오류), Time-lag(IT로부터 얻는 이익은 결과를 보기까지 수년이 걸릴 수 있음), “reality”의 문제

- 기술을 이해하는데 시간이 걸림.(내가 있는 환경에서만 생각하면 않됨)


복사기 사례


체스터 칼슨이 처음 복사기를 발명할 당시 사업타당성이 전혀 없다고 결론 내림.
당시 복사의 개념은 하나는 내가 갖고 하나는 보관하는 용도
복사의 개념이 지식의 공유 또는 커뮤니케이션의 개념으로 변화되어 사용량 및 수익성이 급증 (‘제록스는 벤처회사에서 복사기의 대명사가 됨)

전기와 대량생산


전기 발명 후 처음 1520년 동안은 생산성 향상이 크지 않음
증기기관의 축에 전기를 연결하는 대체의 방식에서 여러 개의 동력을 동시에 배치하는 대량생산방식이 만들어진 후 생산성 폭발적 향상

 

2) IT에 대한 과거와 현재 개념

- 핵심은 자동화에서 변환으로 변화하는 것

- 자동화는 원래하는 방식을 다른 방법으로 대체하는 것을 의미

- 따라서, transform 개념에 대한 발견이 필요함. Internet의 개발이 1994년으로 20여년이 지나면 transform의 새로운 모델이 발견될 것임

- Future is already here, not evenly distributed.

 

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Posted by CCIBOMB